Von der ersten Anfrage bis zur regelmäßigen Betreuung – wir begleiten Sie persönlich und zuverlässig.
Unser Arbeitsprozess
1. Unverbindliches Erstgespräch
Sie rufen uns an oder schreiben uns – wir nehmen uns Zeit für Sie.
In einem persönlichen oder telefonischen Gespräch klären wir Ihre Wünsche, Ihren Bedarf und Ihre Situation. Dabei hören wir genau zu und beraten Sie umfassend zu allen Möglichkeiten.
2. Individuelle Bedarfsermittlung & Beratung
Gemeinsam erarbeiten wir einen maßgeschneiderten Betreuungsplan:
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Welche Unterstützung wird gewünscht?
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Wie oft und in welchem Umfang?
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Gibt es Besonderheiten (z. B. Demenz, Mobilität, Haushaltshilfen)?
Wir beraten Sie auch zu den Leistungen der Pflegekasse und helfen bei der Antragstellung.
3. Formalitäten & Organisation
Sobald alles geklärt ist, übernehmen wir die bürokratische Seite:
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Wir erstellen ein transparentes Angebot
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Klären die Finanzierung (z. B. Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege etc.)
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Organisieren die passende Betreuungskraft aus unserem Team
4. Kennenlernen & Start der Betreuung
Unsere Betreuung startet mit einer Einführungsphase – so lernen Sie Ihre Betreuungskraft in Ruhe kennen. Wir achten auf Sympathie und passen die Betreuung bei Bedarf individuell an.
5. Regelmäßige Abstimmung & Anpassung
Ihre Bedürfnisse können sich ändern – deshalb bleiben wir im Austausch:
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Regelmäßige Rückfragen zur Zufriedenheit
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Flexible Anpassung des Betreuungsplans
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Eine feste Ansprechperson bleibt für Sie erreichbar
6. Betreuung mit Herz & Beständigkeit
Wir möchten, dass Sie sich sicher und gut aufgehoben fühlen. Deshalb setzen wir auf:
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Verlässlichkeit
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Kleine, feste Betreuungsteams
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Herzliche Begleitung mit Respekt, Würde und Empathie
Bereit für Unterstützung, die von Herzen kommt?
Ob für Sie selbst oder Ihre Angehörigen – erzählen Sie uns, was los ist. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir gemeinsam, wie wir Sie entlasten können. Individuell, herzlich und zuverlässig.
